Op 12 en 13 juni 2024 vond de European Power Platform Conference plaats. Wij bezoeken dit evenement jaarlijks om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen binnen Power Platform. Tijdens de conferentie ontvangen we waardevolle informatie over de nieuwste trends in het beheer van Power Platform-omgevingen en de laatste beveiligingstrends, maar waar we het meest naar uitkijken is natuurlijk Copilot studio. Hiermee kan je zelf chatbots maken met je eigen data en je eigen automatisaties.
Microsoft Copilot Studio is een krachtig conversatie-AI-Platform dat in november werd geïntroduceerd en is ontworpen om bedrijven te helpen bij het creëren van aangepaste AI-Copilots die zijn afgestemd op hun specifieke behoeften. Hier is een uitgebreide gids over hoe je Copilot Studio kunt gebruiken om intelligente chatervaringen te bouwen via verschillende kanalen.
Belangrijke kenmerken van Copilot Studio zijn:
🔸Aanpassing voor Microsoft 365: Copilot voor Microsoft 365 helpt gebruikers bij het creëren, vinden en opvragen van informatie in apps zoals Microsoft Teams, Windows en Bing.
🔸Multi-channel distributie: Breid AI-assistentie uit buiten Microsoft 365 naar interne websites, mobiele apps en sociale kanalen
🔸Low Code en Pro Code integratie: Gebruik vooraf gebouwde taalmodellen dialoogmanagers en meer dan 1200 gegevensconnectors, of integreer aangepaste ontwikkeling met Azure-modellen.
Copilot Studio biedt veelzijdige toepassingen in verschillende zakelijke scenario’s:
🔸Business to employee (B2E)
🔸IT service management: IT-tickets bijhouden of apparaatupgrades aanvragen
🔸Human resources: Onboardingssequenties beheren of trainingsbudgetten controleren
🔸Frontline workers: Toegang tot handleidingen of apparatuurproblemen oplossen
🔸Legal and compliance: Richtlijnen samenvatten of bedrifjsbeleid uitleggen
🔸Business to business (B2B)
🔸Project management: Taken samenvatten of deliverables opsommen
🔸Supplier management: Bestelstatussen bijhouden of zendingen volgen
🔸Sales enablement: Offertes genereren of leadpotentieel beoordelen
🔸Business to consumer (B2C)
🔸Customer support: Begeleiden bij productretouren of account
Microsoft heeft ook enkele nieuwigheden aangekondigd die we graag met jullie willen delen:
🔸Binnenkort kun je de bestaande Microsoft 365 Copilots uitbreiden met je eigen aangepaste Copilots
🔸Er komt een knop waarmee je in een bibliotheek of lijst een Copilot kunt genereren. Dit is vergelijkbaar met hoe je vandaag al een Power App of Power Automate-flow kunt genereren vanuit SharePoint.
🔸Er komen extra beveiligingsfuncties voor Copilot:
🔸Gebruikers moeten inloggen om toegang te krijgen tot je Copilot
🔸Copilot zal rekening houden met Data Loss Prevention (DLP)-beleidsregels
🔸Copilot zal rekening houden met gevoeligheidslabels: als er gevoelige informatie wordt gebruikt, krijg je een melding
🔸Er komen audit logs die alle acties registreren
Microsoft Copilot Studio biedt een veelzijdig platform om aangepaste AI-Copilots te creëren die zijn afgestemd op diverse zakelijke behoeften. Van het verbeteren van de productiviteit van medewerkers tot het verbeteren van klantenondersteuning. Copilot Studio stelt organisaties in staat om de kracht van AI te benutten via meerderen kanalen. Blijf op de hoogte van toekomstige verbeteringen en ontdek het enorme potentieel van Copilot Studio voor uw bedrijf.
Een datacenter in Microsoft Azure biedt je maximale flexibiliteit, schaalbaarheid en veiligheid.
Maak kennis met de managed services van Advantive voor de Microsoft omgeving van jouw organisatie.
De moderne werkplek faciliteert prettig en veilig (samen)werken vanuit huis, op kantoor en onderweg.
